Données personnelles que nous collectons

​Nous collecterons les données personnelles suivantes lorsque vous effectuerez un achat chez notre :

• Données personnelles de base (par exemple votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail) ;
• Coordonnées (par exemple votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail). Nous pouvons avoir besoin de certaines de ces informations pour vous livrer des produits, comme votre adresse postale, et nous ne serons pas en mesure de fournir ces services si vous ne les fournissez pas ;
• Détails de paiement (par exemple les détails de votre carte de crédit ou des jetons de paiement provenant de fournisseurs de paiement tiers comme PayPal). Nous les utilisons pour traiter votre commande et ne serons pas en mesure d'accepter un paiement de votre part ni de vous rembourser si vous ne le fournissez pas ; et nous ne stockons JAMAIS ces informations après un achat

Nous collecterons également automatiquement des données personnelles lorsque vous interagissez avec le Site via votre ordinateur, appareil mobile ou autre appareil. Ces données personnelles comprennent les éléments suivants :

• Données analytiques (par exemple, informations sur les téléchargements d'applications, historiques d'applications et de pages Web), qui peuvent inclure des données collectées à partir de cookies et d'autres types d'identifiants d'appareil ;
• Entrées de profil (par exemple, pages vues et vues d'offres sur le site, informations sur les clics et informations sur le site Web à partir duquel vous avez cliqué sur notre site). Cela peut inclure des données sur votre emplacement. En ce qui concerne les informations de géolocalisation collectées à partir de votre appareil mobile, nous ne les collecterons que si vous avez donné votre consentement ; et
• Détails de l'appareil (par exemple adresse MAC, adresse IP, données Bluetooth et identifiants publicitaires).

Nous collecterons les données personnelles décrites ci-dessus à différentes étapes de votre relation avec nous lorsque vous :

• Inscrivez-vous, abonnez-vous, autorisez le transfert ou créez un compte chez nous ;
• Ouvrir ou répondre à des e-mails ou des messages de notre part ;
• Fournir des informations pour vous inscrire ou participer à des programmes fournis au nom ou avec les vendeurs et partenaires commerciaux, avec votre consentement ou si nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ;
• Visitez n'importe quelle page en ligne qui affiche nos publicités ou notre contenu ;
• Acheter des produits ou des services sur ou via le Site auprès des Vendeurs ;
• Connectez-vous, connectez-vous ou créez un lien vers le Site à l'aide d'outils de réseaux sociaux ; et
• Publiez des commentaires dans les sections de la communauté en ligne du site.

Nous créons également des profils vous concernant sur la base des données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées auprès de vous, comme décrit ci-dessus. Nous faisons cela pour vous proposer des offres que nous pensons que vous seriez intéressés à acheter. Le contenu de ce profil comprend :

• Détails du compte. Par exemple, nous créons une URL permanente vers la page de votre compte qui peut inclure votre nom. Nous générons également des jetons pour mémoriser vos historiques d'abonnement et d'achat, ainsi que tous les numéros de fidélité que vous avez pu obtenir ;
• Informations sur les segments marketing.
• Informations sur le public. Nous créons des audiences en fonction de paramètres tels que le sexe, l'âge et le lieu (par exemple, les hommes âgés de 25 à 35 ans dans votre ville), et si vos données personnelles correspondent à ces audiences, vous y serez attribué. Ceci afin de vous aider à recevoir des offres pertinentes ; et
• Informations sur l'activité. Sur la base de vos interactions avec les communications, nous générerons des données personnelles sur le nombre de communications que vous souhaitez recevoir, afin de ne vous en envoyer que ce qui vous est utile.

"En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur. (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (du visiteur).

Vos choix
Vous pouvez gérer les types de données personnelles que vous nous fournissez et limiter la manière dont nous communiquons avec vous. Dans le même temps, nous pensons que plus vous nous parlez de vous et de ce que vous aimez, plus votre expérience avec notre Site et nos services sera pertinente et précieuse.
Vous pouvez gérer vos préférences de notification par e-mail et d'abonnement en ajustant les paramètres au bas de l'un de nos e-mails :

• Biscuits. Vous pouvez gérer la façon dont votre navigateur gère les cookies. Vous pouvez également gérer la manière dont votre appareil mobile et votre navigateur mobile partagent avec nous des informations sur et à propos de vos appareils, ainsi que la manière dont votre navigateur mobile gère les cookies. Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d'informations ;
• Réseaux sociaux. Vous pouvez également gérer le partage de certaines données personnelles avec nous lorsque vous vous connectez avec nous via des plateformes ou applications de réseaux sociaux. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité et aux paramètres du site Web ou de l'application de réseau social pour déterminer comment vous pouvez ajuster nos autorisations et gérer l'interactivité entre nous et votre compte de réseau social ou votre appareil mobile.

Tes droits
Vous pouvez accéder, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données personnelles composant une partie de votre profil en nous contactant ici. En gardant vos données personnelles à jour, nous pouvons garantir que nous pouvons respecter vos préférences et vous proposer les biens et services qui vous conviennent le mieux.
Conformément à la loi applicable, vous pouvez (i) demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (ii) demander qu'ils soient mis à jour, rectifiés, supprimés ou bloqués ; (iii) demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (iv) demander que nous limitions notre traitement de vos données personnelles ; et (v) demander que nous vous fournissions, à vous ou à un tiers, une copie de certaines données personnelles vous concernant (ce que l'on appelle le droit à la « portabilité des données »). Vous pouvez également vous opposer à toute utilisation de vos données personnelles décrite dans cette politique, y compris nos activités marketing.
Comment nous utilisons les informations
Nous contrôlons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons à partir d'autres sources et que nous générons pour :

• Créez votre compte lorsque vous vous inscrivez et vous connectez, ce qui est nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos services conformément aux Conditions d'utilisation ;
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site en analysant la façon dont vous et nos autres clients l'utilisez et interagissez avec lui. Il s'agit de répondre à nos intérêts commerciaux légitimes en fournissant le Site et en garantissant qu'il offre la meilleure expérience à nos clients ;
• Commercialisation à emporter, qui peut impliquer :

Analyser l'efficacité de la publicité, ce qui peut impliquer l'analyse des campagnes publicitaires avec lesquelles nos clients choisissent d'interagir le plus souvent. Il s'agit de répondre à nos intérêts légitimes de comprendre quels types de campagnes publicitaires sont plus ou moins efficaces que d'autres.

• Répondez à vos questions et répondez à vos demandes, par exemple dans le cadre du service client. Il s'agit de respecter nos engagements contractuels envers vous dans les Conditions d'utilisation lorsque ces questions ou demandes font partie du processus d'achat ou de respecter les obligations légales (telles que vous permettre d'exercer vos droits comme décrit ci-dessus), et dans d'autres cas, de répondre à nos intérêts légitimes en fournissant un bon service à nos clients ;
• Vous envoyer des rappels, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d'assistance et administratifs, des bulletins de service et des informations demandées, y compris au nom de partenaires commerciaux, de sociétés affiliées dans l'UE ou d'autres vendeurs. Il s'agit de répondre à nos intérêts légitimes dans la gestion efficace de notre relation avec vous ;
• Administrer des récompenses, des enquêtes, des tirages au sort, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels, pour respecter nos engagements contractuels envers vous énoncés dans les termes et conditions de ces événements promotionnels ;
• Gérer nos besoins commerciaux quotidiens, tels que l'administration du site, la gestion des forums, l'exécution, l'analyse, la prévention de la fraude et le respect de nos obligations de reporting d'entreprise et de nos conditions d'utilisation ou pour nous conformer à la loi ; et
• Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous le faisons lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis, ou pour répondre à nos intérêts légitimes en faisant valoir nos droits légaux et en résolvant les litiges ou en vérifiant les paiements et en prévenant la fraude.

Quand et pourquoi nous divulguons des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles comme suit :

• UNIQUEMENT avec votre consentement ;
• avec les affiliés de l'UE et d'autres RocknRomance entités à l’intérieur et à l’extérieur de l’Espace économique européen,
• avec des vendeurs et partenaires commerciaux tiers non affiliés, afin qu'ils puissent vous livrer et vous fournir les produits ou services achetés (par exemple, pour vous livrer des produits. Nous partageons des données personnelles avec des vendeurs et partenaires commerciaux tiers non affiliés pour respecter nos obligations contractuelles. à vous, et ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles d'une autre manière que pour vendre, livrer et/ou fournir les produits ou services que vous avez achetés ;
• avec des tiers qui fournissent des outils et des services pour nous aider à mieux comprendre vos préférences en matière d'offres, afin que nous puissions vous montrer des publicités pour RocknRomance des bons d'achat, des biens ou des services sur des sites Web tiers plus adaptés à vos intérêts et à vos goûts. Ces tiers peuvent également utiliser vos données personnelles pour vous mettre en relation avec leur clientèle existante. Vous pouvez arrêter notre utilisation de ces outils de la manière décrite dans notre Politique en matière de cookies ;
• avec des tiers, pour vous envoyer des e-mails d'enquête en notre nom, à condition que vous ayez consenti à recevoir de tels e-mails ;
• dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles envers vous avec les vendeurs ou les partenaires commerciaux dans la mesure où vous avez acheté ou échangé chez RocknRomance bons d'achat, biens ou services offerts par eux ou participé à une offre, des récompenses, un concours ou une autre activité ou programme sponsorisé ou proposé par notre intermédiaire ou par les vendeurs au nom d'un partenaire commercial ;
• à un propriétaire, copropriétaire ou exploitant ultérieur d'un ou plusieurs des Sites ou de toute partie ou opération liée à une partie d'un ou plusieurs des Sites ;
• dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation ou d'une restructuration d'entreprise, de la vente de la quasi-totalité de nos actions et/ou actifs, ou de tout autre changement d'entreprise, y compris, sans s'y limiter, au cours de tout processus de diligence raisonnable ;
• pour se conformer aux ordres juridiques et aux demandes du gouvernement, ou, si nécessaire, pour soutenir les fonctions d'audit, de conformité et de gouvernance d'entreprise, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à ces obligations légales ;
• pour lutter contre la fraude ou les activités criminelles, et pour protéger nos droits ou ceux de nos sociétés affiliées dans l'UE, vendeurs ou partenaires commerciaux et utilisateurs, ou dans le cadre de procédures judiciaires nous affectant et/ou nos sociétés affiliées dans l'UE, car cela est dans notre intérêt légitime prévenir la fraude et protéger ces droits ; ou
• en réponse à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, y compris auprès des organismes chargés de l'application de la loi, des régulateurs et des tribunaux, dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer à ces obligations légales.

Nous encourageons nos vendeurs et partenaires commerciaux tiers non affiliés à adopter et à publier des politiques de confidentialité. Cependant, même si nous partageons des données personnelles avec les vendeurs et partenaires commerciaux uniquement aux fins mentionnées ci-dessus, leur traitement et utilisation ultérieurs des données personnelles obtenues par notre intermédiaire et par nos sociétés affiliées européennes sont régis par leurs propres politiques et pratiques de confidentialité et ne sont pas sous notre contrôle. (à l'exception de l'utilisation et du traitement par les vendeurs et partenaires commerciaux nous fournissant des services, comme décrit ci-dessus). Dans la mesure du possible, nous limitons contractuellement la manière dont nos vendeurs et partenaires commerciaux, y compris les commerçants, utilisent vos données personnelles et visons à garantir qu'ils ne les utilisent pas à des fins incompatibles avec celles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
Dans plusieurs des cas exposés ci-dessus, nous transférerons vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen qui ne peut pas être considéré comme offrant le même niveau de protection des données personnelles en vertu du droit européen. Dans de tels cas, nous mettons en place des garanties appropriées, y compris des engagements contractuels approuvés par la Commission européenne, sur les destinataires des données, afin de garantir une protection adéquate de vos données personnelles.

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Politique TCPA (Politique) concernant la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) et la liste de numéros de télécommunication exclus

Résumé réglementaire

La loi fédérale sur la protection des consommateurs de téléphones (TCPA), les réglementations FCC associées et les

les interprétations des tribunaux protègent les consommateurs contre des types spécifiques de télémarketing. En vertu de la TCPA

Le « télémarketing » est défini comme « le lancement d'un appel téléphonique ou d'un message dans le but de

encourager l'achat, la location ou l'investissement dans des biens, des biens ou des services, ce qui est

transmis à toute personne. » 47 CFR § 64.1200(f)(12). La TCPA restreint les appels à froid,

appels de vente préenregistrés, l'utilisation de composeurs automatiques, de télécopieurs et interdit la plupart des appels vers les téléphones portables

téléphones.

La TCPA exige que les télévendeurs :

• Maintenir et respecter une politique ;
• Fournir une copie de la politique aux consommateurs qui en font la demande ;
• N'appelez qu'entre 8h et 21h (heure locale de la personne appelée) ;
• Passez uniquement des appels et des SMS vers des numéros ne figurant pas sur la liste nationale de numéros de télécommunication exclus (DNC) ;
• Passez uniquement des appels et des SMS vers des numéros ne figurant pas sur la liste interne de numéros de télécommunication exclus de l'entreprise ;
• Restreindre l’utilisation des systèmes de numérotation téléphonique automatique (ATDS) aux consommateurs qui ont

ayant donné son consentement exprès préalable pour recevoir de tels appels ;

• Restreindre l’utilisation d’enregistrements vocaux artificiels ou préenregistrés aux consommateurs qui ont donné

consentement exprès préalable pour recevoir de tels appels ;

• Identifiez le nom et l'emplacement de l'appelant, ainsi que le nom de l'entreprise ;

Déclaration de politique

L'ENTREPRISE n'est pas un télévendeur et ne pratique pas de télémarketing. Tous les employés,

les entrepreneurs indépendants, les vendeurs et toute personne ou entité prétendant agir au nom de THE

Il est strictement interdit aux ENTREPRISES de passer des appels de télémarketing sans consulter au préalable

avec le service juridique de THE BUSINESS et être informé des procédures requises pour

adhérer à la TCPA, aux réglementations et directives connexes de la FCC, à toutes les décisions de justice qui s'y rapportent

et toutes les lois de l'État applicables. Pour éviter tout doute, tout fournisseur ou entrepreneur faisant du télémarketing

en référence à L'ENTREPRISE, un produit de L'ENTREPRISE ou du marketing pour L'ENTREPRISE

BUSINESS doit adhérer à la TCPA, aux réglementations et directives connexes de la FCC, à toutes les décisions de justice

s'y rapportant et toutes les lois de l'État applicables.

Pour plus d'informations sur les garanties en place et pour consulter une copie de ces garanties, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

RocknRomance Ltd
Centre d'affaires de la victoire de l'unité 211
Chemin Somers Nord
Portsmouth
Hampshire
M1 1PJ
ROYAUME-UNI

​02392 750404
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